Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa
• Údaje o rezervacích: datum a čas objednané služby, typ služby, poznámky k rezervaci
• Zdravotní informace: informace o zdravotním stavu relevantní pro poskytování masérských služeb (pouze pokud je klient dobrovolně poskytne)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Plnění smlouvy: zajištění objednané služby, komunikace ohledně rezervace
• Oprávněný zájem: vedení evidence klientů, zlepšování kvality služeb
• Plnění právních povinností: účetní a daňová evidence dle platných právních předpisů
• Souhlas: zasílání marketingových sdělení (pouze pokud jste udělili souhlas)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy
• Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti
• Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce
• Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – udělený souhlas se zpracováním (pro marketingové účely)
• Čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR – výslovný souhlas se zpracováním zvláštních kategorií osobních údajů (zdravotní informace)

5. Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (účetní doklady 10 let)
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo do doby, kdy přestanete využívat naše služby
• Zdravotní informace: pouze po dobu nezbytně nutnou pro poskytnutí služby, pokud není zákonem stanoveno jinak

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

• Zpracovatelé: poskytovatelé IT služeb, rezervačního systému (Supabase)
• Státní orgány: pokud to vyžaduje zákon (finanční úřad, zdravotní pojišťovny)

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou s nimi uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle GDPR.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo získat informaci, zda zpracováváme Vaše osobní údaje a jaké
• Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na výmaz: máte právo požadovat výmaz osobních údajů („právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu alpeja@email.cz nebo telefonicky na +420 608 009 062.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním, včetně:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Zabezpečené úložiště dat
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Kontakt na dozorový úřad

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.

11.2 Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv upravit. Aktuální znění je vždy dostupné na našich webových stránkách.

11.3 Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.